Principios sobre el tratamiento de sus datos personales

FLUGO EXIM s.r.o. (en adelante, la “Empresa”)

Operamos una tienda en línea en www.flugo.cz.

Para vender productos y operar nuestro sitio web, procesamos ciertos datos personales.

El tratamiento de datos personales se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (el “RGPD”).

I. Tratamiento de datos personales

1. Formulario de contacto

Cuando solicita información sobre nuestros productos o servicios, procesamos los datos que proporcione. Esto incluye: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad, código postal, país, tipo de producto o servicio solicitado, cantidad deseada, especificaciones, fecha de solicitud, fechas de entrega, forma de pago y otros datos relevantes.

¿Con qué finalidad?
Para ponernos en contacto con usted y continuar la negociación.

Base legal:
Artículo 6(1)(b) del RGPD – medidas precontractuales a petición del interesado.

Plazo de conservación:
Hasta 20 años tras el último contacto si no se concreta la cooperación.

2. Compra

Cuando realiza una compra, procesamos los datos que nos proporciona, principalmente los de facturación: nombre, dirección y otros.

¿Con qué finalidad?
Para cumplir con el contrato, entregar los productos/servicios y gestionar la comunicación sobre pedidos, reclamaciones o consultas. También para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

Base legal:
Art. 6(1)(b) RGPD – ejecución del contrato; Art. 6(1)(c) RGPD – obligación legal.

Plazo de conservación:
Durante la prestación del servicio y hasta 20 años después.

3. Boletines informativos (Newsletter)

Si es cliente y no se opuso durante la compra, usaremos su correo electrónico para enviarle noticias.

Base legal:
Artículo 7(3) de la Ley n.º 480/2004 Sb., siempre que no haya rechazado este uso.

Plazo de conservación:
Hasta 20 años tras la última compra. Puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a: info@medslaskou.cz

II. ¿Quién accede a sus datos?

Los datos permanecen con nosotros, pero ciertos terceros pueden acceder a ellos para ayudarnos:

• Proveedor de plataforma e-commerce: Shoptet a.s., Praga
• Empresas de logística y pago según lista
• Proveedor de correo: www.shoptet.cz
• Agencia de marketing: Conviu s.r.o., Chrudim

También accede nuestra empresa contable: UOL a.s., Praga

Todos los datos se procesan dentro de la UE.

III. Información adicional

Hemos designado un delegado de protección de datos.

Podemos realizar decisiones automatizadas o perfilado.

Contáctenos: info@flugo.cz o +420 777 427 272

IV. Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que se descargan a su dispositivo al visitar nuestro sitio y se reconocen en visitas posteriores.

Permiten navegación, preferencias y publicidad personalizada.

Usamos los siguientes tipos:

• Necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
• Analíticas: para estadísticas y mejoras. Solo con su consentimiento.
• Publicitarias: para mostrar contenido relevante. Solo con su consentimiento.

Nota: Terceros también pueden usar cookies o acceder a los datos recogidos.

Nombre técnico	Proveedor	Descripción	Duración
[•]	[•]	[•]	Sesión / Permanente ([•] horas)

Puede gestionar cookies desde la configuración del navegador o desde el banner de cookies.

V. Derechos relacionados con los datos personales

El RGPD le otorga derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento.

Si considera que no gestionamos bien sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos o acudir a los tribunales.

Estas condiciones son válidas a partir del 24 de abril de 2025.